PT Personel Alih Daya Tbk (PERSADA) terus memperkuat kualitas layanan di sektor pemerintahan. PERSADA bekerja sama dengan klien di instansi pemerintahan mengadakan pelatihan "Service Excellent for Security" pada 24 Januari 2026 yang diselenggarakan secara serentak di 13 kota besar di wilayah Sumatra: Lampung, Palembang, Jambi, Padang, Bengkulu, Bangka Belitung, Batam, Pekanbaru, Medan, Pematang Siantar, Sibolga, Lhokseumawe, Banda Aceh.
Kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen PERSADA kepada Klien-nya, untuk memastikan petugas keamanan yang ditempatkan di Klien instansi pemerintahan tidak hanya berfungsi sebagai garda pengamanan, tetapi juga memiliki jiwa Service Excellent Mindset yang menjadi titik kontak pertama (first point of contact) atau duta pelayanan yang menentukan persepsi publik terhadap kualitas layanan di suatu instansi pemerintahan.
Adapun materi pelatihan yang disampaikan difokuskan pada:
- Internalisasi Budaya Melayani : Membangun kesadaran bahwa pelayanan prima adalah bagian tak terpisahkan dari tugas keamanan.
- Profesionalisme & Etika : Menjaga sikap dan perilaku yang sesuai dengan standar tinggi layanan publik.
- Efisiensi Prosedur : Menerapkan standar teknis layanan secara profesional dan efisien sesuai dengan prosedur kerja (SOP) yang berlaku.
Kolaborasi kegiatan ini antara PERSADA dengan klien di sektor pemerintahan, merupakan bukti kepercayaan klien terhadap kompetensi PERSADA. PERSADA ingin memastikan bahwa seluruh petugas keamanan yang ditempatkan di klien memiliki standar kualitas yang seragam, tangguh dalam pengamanan, namun tetap santun dan efisien dalam melayani masyarakat. Selain itu menunjukan kesiapan infrastruktur dan manajemen operasional PERSADA dalam menangani pelatihan serentak berskala nasional.
Dengan pelatihan ini, PERSADA optimistis dapat terus memberikan kontribusi positif bagi peningkatan kualitas layanan publik melalui penyediaan sumber daya manusia (outsourcing) yang andal dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
